En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de 17 de Diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 del 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, PIXELEE COMMUNICATIONS S.L. (en adelante ANTZUP) informa:
La compra de nuestros productos implica la aceptación por parte del CLIENTE de todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas.
A.- VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN.
Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la compra del producto por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en la página Web. El hecho de cumplimentar telemáticamente o telefónicamente todos los pasos descritos para el proceso de compra de un producto por el CLIENTE supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales.
B.- PERFECCIÓN DEL CONTRATO.
El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el apartado DATOS PARA EL PAGO, y una vez que el CLIENTE confirme la compra efectuada. La confirmación del cliente se podrá realizar mediante la página Web o a través de nuestro servicio de compra telefónica.
C.- PRECIOS.
Existe una lista de precios a disposición del cliente cuyos datos pueden ser modificados por ANTZUP sin previo aviso en función de las circunstancias comerciales que se estimen convenientes. Esta lista de precios vinculará a ambas partes salvo que se produzca una situación de fuerza mayor o error de cálculo o impresión. Los precios finales incluyen IVA, salvo constancia expresa de lo contrario.
En el caso de que sea necesario abonar gastos de envío y embalaje por parte del cliente, esta circunstancia se hará constar junto al precio de compra y con anterioridad al pago.
El pago podrá efectuarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, reembolso o en efectivo, siguiendo las instrucciones publicadas en la propia web o a través de nuestro servicio de teleoperador. La falta de pago implica la imposibilidad del cliente de acceder al producto solicitado.
No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a ANTZUP siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos.
La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
PRECIO MÍNIMO GARANTIZADO: Existen una serie de ofertas con la mención de "Precio mínimo garantizado", para determinados productos. Estas ofertas están limitadas al periodo de tiempo previsto para dicha oferta y que será publicado en la Web junto al producto objeto de la oferta y resto de condiciones particulares de la misma, no siendo posible la reducción del precio del producto ya adquirido por el CLIENTE cuando haya finalizado el período de la oferta o cuando haya aparecido un precio más bajo en otra empresa con fecha posterior al momento inicial de la oferta lanzada por ANTZUP. En cualquier caso, el CLIENTE deberá aportar justificante acreditativo de dicha oferta, periodo de validez y comerciante, no aplicándose la reducción si no resultaran probados estos extremos.
D.- LOGÍSTICA Y ENTREGA DEL PRODUCTO.
La entrega del producto tendrá lugar dentro de las 24 horas siguientes a la realización de la compra y en el domicilio que el CLIENTE haya designado a tal efecto en el formulario de pedido, siempre que el producto solicitado se encuentre disponible en "stock".
El envío se realiza a través de una empresa de mensajería de reconocido prestigio.
ANTZUP no se responsabiliza de las causas de fuerza mayor que puedan dar lugar a un retraso en la entrega del producto, pero se compromete a garantizar su resolución de la forma más rápida y eficiente posible.
Transcurridos los términos expresados, no se admitirá reclamación alguna contra ANTZUP sobre el estado en que entregó los géneros porteados.
E.- GARANTÍA.
Todos nuestros productos se encuentran garantizados durante el periodo mínimo que a tal efecto establezca el fabricante del producto, no siendo su duración inferior en ningún caso a la establecida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. En cualquier caso, queda excluida de la garantía los daños producidos por un uso inapropiado del producto así como todos los expresamente excluidos en la propia garantía del fabricante.
Si la reparación del producto adquirido fuera imposible y este se encontrara cubierto por la Garantía, el comprador podrá optar por la sustitución del producto por otro de iguales características y con un precio igual o inferior al de primera adquisición.
ANTZUP carece de Servicio Técnico propio por lo que todos los bienes en Garantía son enviados sin coste alguno para el comprador a los Servicios Técnicos Oficiales de la marca en cuestión. Son los Servicios Técnicos Oficiales quienes se encargan de valorar el estado del bien y su inclusión o no en la Garantía, y en todo caso, de llevar a cabo su reparación.
F.- DESISTIMIENTO.
El comprador dispondrá de un plazo de siete días naturales para desistir del producto adquirido sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, si bien, el comprador deberá hacerse cargo del coste directo de su devolución a ANTZUP quien una vez lo haya recibido y habiendo verificado el buen estado del mismo, procederá al reintegro de su importe (excepto gastos de envío o embalaje iniciales), dentro de los sesenta días siguientes.
En el caso de que el producto devuelto presente algún tipo de daño, desperfecto, desgaste o haya sufrido alteración o modificación tanto en su aspecto exterior como en su estructura interna, ANTZUP no estará obligada a la devolución de su importe, corriendo a cargo del comprador los gastos de envío y embalaje si opta por recuperar de nuevo el bien.
G.- RECLAMACIONES
Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales de venta o para cualquier otra consulta legal relacionada con PIXELEE COMMUNICATIONS S.L., el CLIENTE tiene a su disposición las siguientes direcciones de nuestro departamento de Atención al Cliente y de nuestro Servicio Jurídico respectivamente:
PIXELEE COMMUNICATIONS S.L.
C/Juan Álvarez Mendizábal Nº 70 Local, 28008, Madrid, España.
Telf.: (+34) 91 548 3492
Fax.: (+34) 91 541 7406
E-Mail: clientes@antzup.com
Web: http://www.antzup.com
ZURBANO & CARACAS ABOGADOS
C/Zurbano Nº 34, 3º Izquierda, 28010, Madrid, España.
Telf.: (+34) 91 700 1341
Fax.: (+34) 91 700 1342
E-Mail: jpvgalan@abogadoszurbanocaracas.com
Web: http://www.abogadoszurbanocaracas.com
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